Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: 8 november 2026
Deze privacyverklaring legt uit hoe Bijzonder Baby & Kids omgaat met je persoonsgegevens wanneer je onze website gebruikt of contact met ons opneemt. Wij verwerken persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens
Verantwoordelijk voor de verwerking van je gegevens is:
- Bedrijf: Bijzonder Baby & Kids
- Adres: Hoofdstraat Oost 17, 8471 JH Wolvega
- KvK-nummer: 77133285
- Btw-nummer: NL003152166B72
- E-mail: marianne@bijzonderbabyenkids.nl
- Telefoon: 0561 618761
- Website: https://www.bijzonderbabyenkids.nl
2. Welke gegevens wij verzamelen
Afhankelijk van hoe je onze diensten gebruikt, verwerken wij de volgende categorieen persoonsgegevens:
- Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van je bericht wanneer je contact met ons opneemt.
- Sessie- en apparaatgegevens: technische gegevens die nodig zijn om de website te laten werken (zie onze cookieverklaring).
- Audit-logs: beveiligings- en compliancelogs van belangrijke handelingen (zoals inloggen en data-export).
- Gebruiks- en analysegegevens: gepseudonimiseerde gegevens over je bezoek (zoals bekeken pagina's en klikgedrag) om onze website te verbeteren. Deze meting is cookieloos en slaat niets op je apparaat op. Je IP-adres wordt ingekort en vervangen door een code die elke dag wisselt, zodat je niet over dagen heen te volgen bent.
- Beveiligingscontrole: bij formulieren en bij inloggen controleert Google reCAPTCHA of je een mens bent. Google ontvangt daarvoor je IP-adres en browsergegevens.
- Bestel- en adresgegevens: producten, bedragen, besteldatum, betaalstatus en je factuur- en bezorgadres.
3. Doeleinden en rechtsgronden
Wij verwerken je gegevens uitsluitend voor duidelijk omschreven doelen, telkens met een rechtsgrond uit de AVG:
| Categorie | Doel | Rechtsgrond |
|---|---|---|
| Contactgegevens | Beantwoorden van je vraag of bericht | Ons gerechtvaardigd belang (een goede en veilige dienstverlening) |
| Sessie- en beveiligingsgegevens | Beveiligen en goed laten werken van de website | Ons gerechtvaardigd belang (een goede en veilige dienstverlening) |
| Audit-logs | Beveiliging, misbruik opsporen en kunnen aantonen wat er gebeurde | Ons gerechtvaardigd belang; bij geldzaken een wettelijke verplichting |
| Gebruiks- en analysegegevens | Meten en verbeteren van het gebruik van onze website | Ons gerechtvaardigd belang (een goede en veilige dienstverlening) |
| Beveiligingscontrole | Formulieren en inloggen beschermen tegen spam en misbruik | Ons gerechtvaardigd belang (een veilige dienst) |
| Bestel- en adresgegevens | Uitvoeren van je bestelling en levering | Nodig om je bestelling of verzoek uit te voeren |
| Factuur- en betaalgegevens | Voldoen aan fiscale en boekhoudkundige verplichtingen | Wettelijke verplichting (zoals de fiscale bewaarplicht) |
4. Bewaartermijnen
Wij bewaren je gegevens niet langer dan nodig:
- Contactgegevens: berichten via het contactformulier wissen we automatisch 2 jaar na ontvangst; e-mailcorrespondentie bewaren we zolang dat nodig is om je vraag af te handelen.
- Sessiegegevens: maximaal 30 dagen na je laatste bezoek.
- Audit-logs: twee jaar; regels over bestellingen, betalingen en de boekhouding zeven jaar. Het logboek kan niet worden aangepast; een verwijderverzoek haalt bestaande regels daarom niet weg, ze verlopen met deze termijn.
- Serverlogboeken: IP-adres, opgevraagde pagina en browser, 14 dagen; foutlogboeken 30 dagen.
- Gebruiks- en analysegegevens: losse bezoekgebeurtenissen (zonder IP-adres en zonder cookie, met een code die elke dag wisselt) maximaal 180 dagen; daarna alleen dagtotalen, die we 800 dagen bewaren.
- Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar, op grond van de wettelijke fiscale bewaarplicht.
- Back-ups: wat je laat verwijderen, staat nog maximaal 30 dagen in onze afgeschermde back-ups en verdwijnt daarna vanzelf.
5. Verwerkers en ontvangers
Voor onze dienstverlening schakelen wij dienstverleners in die namens ons gegevens verwerken. Met deze partijen zijn afspraken gemaakt over de bescherming van je gegevens:
- Hetzner Online GmbH - servers, opslag en back-ups in Duitsland.
- Postmark (ActiveCampaign, LLC) - versturen van e-mail, zoals contactbevestigingen en orderberichten (Verenigde Staten).
- Google (reCAPTCHA Enterprise) - controle tegen spam en geautomatiseerde aanmeldingen (Verenigde Staten).
- Pay.nl B.V. (PAY.) - afhandeling van betalingen (Nederland).
- MyParcel B.V. - verzendlabels; je naam en adres gaan via MyParcel naar de vervoerder die je pakket bezorgt (Nederland).
Daarnaast kunnen wij, afhankelijk van onze bedrijfsvoering, gegevens delen met dienstverleners voor onze administratie en boekhouding, en verstrekken wij gegevens aan overheidsinstanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Wij verkopen je gegevens nooit aan derden.
6. Doorgifte buiten de EU
Een deel van onze dienstverleners verwerkt gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER): Postmark (Verenigde Staten), Google (Verenigde Staten). Voor die doorgifte gelden de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, en waar de dienstverlener is aangesloten bij het EU-VS Data Privacy Framework, het besluit van de Europese Commissie dat daarvoor een passend beschermingsniveau vaststelt. Een kopie van deze waarborgen kun je bij ons opvragen.
7. Je rechten
Je hebt op grond van de AVG het recht om:
- je gegevens in te zien;
- je gegevens te laten corrigeren;
- je gegevens te laten verwijderen;
- de verwerking te beperken;
- bezwaar te maken tegen verwerking;
- je gegevens mee te nemen naar een andere aanbieder;
- een gegeven toestemming weer in te trekken.
Je kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via marianne@bijzonderbabyenkids.nl.
8. Klachten
Heb je een klacht over hoe wij met je gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via marianne@bijzonderbabyenkids.nl. Je hebt daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) via autoriteitpersoonsgegevens.nl.