Ruilen en Retourneren

Retourtermijn
Natuurlijk komt het wel eens voor dat een artikel toch niet helemaal voldoet aan de verwachtingen. Wij bieden dan de mogelijkheid het artikel te retourneren. Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van het pakketje. De verzenddatum staat vermeld op de factuur.

Gratis retourneren in de winkel
U kunt de bestelling retourneren in de winkel, u krijgt dan uw aankoopbedrag contant terug. Bij retournering in de winkel is het ook mogelijk het artikel meteen te ruilen voor een ander artikel, mocht er een prijsverschil zijn dan kan dit gelijk verrekend worden

Wanneer u ervoor kiest de bestelling op te sturen kunt u het pakket versturen naar:
Bijzonder baby&kids
T.a.v. webshop
Hoofdstraat Oost 17
8471 JH Wolvega

Verpak de bestelling, wanneer mogelijk, in de originele verpakking. En graag zouden we eerst een mail ontvangen dat u de artikelen gaat retourneren. Wanneer wij het pakketje hebben ontvangen, ontvangt u 1 à 2 dagen na ontvangst het bedrag op uw bankrekening.

Ruilen via de post
De kosten voor het retour zenden van u thuis naar de (web)winkel zijn voor eigen rekening. Een artikel kan omgeruild worden binnen 14 dagen. Het is handig om van tevoren op de webshop te kijken of het gewenste artikel nog op voorraad is. Indien wij het artikel niet meer op voorraad hebben, dan nemen wij zo spoedig mogelijk contact op. Als u direct telefonisch contact opneemt, kan het artikel alvast voor u gereserveerd worden. Hierdoor loopt u niet het risico dat het artikel alsnog wordt verkocht. De reservering voor een omruiling kan telefonisch worden gedaan via 0561-61871.

Status artikelen bij ruilen/retourneren
Geretourneerde artikelen worden alleen geaccepteerd wanneer ze onbeschadigd, ongebruikt en met aangehecht prijskaartje zijn. Het passen van kleding wordt niet gezien als gebruik.

Verkeerd of beschadigd geleverd artikel
Wanneer u een verkeerde bestelling, onjuist artikel of beschadigd artikel ontvangt, neem dan direct contact op 0561-618761. Wij zullen er voor zorgen dat het probleem zo snel mogelijk wordt opgelost.